Nos engagements

Destination Ile de Ré s'engage pour la qualité et la transparence

Les engagements de Destination Ile de Ré

L'accueil de nos visiteurs

En tant qu'Office de Tourisme de catégorie 1, Destination Ile de Ré garantie à tous ses visiteurs et à ses partenaires la découverte de la destination, un accueil chaleureux, un personnel attentif, la maîtrise de langues étrangères, des prestations personnalisées, la propreté et le confort de ses locaux, ainsi que la prise en compte de leurs avis.

L'équipe de Destination Ile de Ré travaille également au quotidien pour la qualité de l’accueil offert aux visiteurs, et sur la valeur ajoutée que les conseillers en séjour apportent aux clients grâce à leur connaissance du territoire et à la qualité du contact humain.

Vous vous êtes rendu(e) dans l’un de nos 10 bureaux d’accueil, n’hésitez pas à remplir notre enquête de satisfaction, moins de 2 minutes suffisent ! :-)

Nous vous invitons également à nous communiquer vos suggestions, réclamations ou remerciements, qui pourraient nous permettre d'améliorer votre prochain séjour sur l'Ile de Ré !

Vous avez participé à une visite guidée organisée par Destination Ile de Ré ? Donnez-nous votre avis pour aider nos guides dans leurs visites ! 

Nos actions pour le développement durable

L’Ile de Ré est une destination plébiscitée pour la beauté de ses paysages et de son architecture, mais aussi pour sa propreté ou encore la qualité de son air. L’écosystème touristique s'attache à conserver ces atouts en préservant l’environnement.  Pour cela, dans la construction de la stratégie touristique de l’île, les acteurs du tourisme du territoire s’efforcent de :

  • Privilégier les transports doux
  • Préserver l'estran, les dunes et la biodiversité 
  • Mettre en avant les productions locales 
  • Préparer le tri et le recyclage des déchets
  • Promouvoir des producteurs locaux 

Destination Ile de Ré est un acteur majeur de cette stratégie, à travers ses éco-gestes quotidiens et des engagements forts :

  • Zéro flyer dans nos 10 Bureaux d'Accueil, pour vous fournir une information à jour et plus personnalisée
  • Pas d'affiches papiers : écrans dynamiques avec animations, prochains départs en bâteaux, météo...
  • Accueil digital grâce au Roadbook : création d'un site internet personnel pour réduction des impressions papier, voir article sur cet outil d'accueil
  • Boutique de produits locaux
  • Recyclage des cartouches d’encre
  • Envoi par mail de toutes nos informations, incitation à télécharger les document sur notre site internet
  • Charte des éco-gestes : tout le personnel de Destination Ile de Ré est sensibilisé aux gestes courants et simples
  • Dématérialisation des compte-rendu de réunion, plannings, cahiers de liaison.... et digitalisation des supports
  • Incitation et pratique du co-voiturage en interne
  • Ré utilisation du papier en brouillon, utilisation de papier recyclé
  • Tri des déchets
  • Recyclage en déchetterie
  • Recyclage et revalorisation de nos palettes
  • Mise à disposition de gourdes avec bâton de charbon pour filtration à chaque salarié

L'offre touristique de l'Ile de Ré

En savoir plus sur nos engagements :