L’Observatoire de Destination Ile de Ré analyse les données touristiques recueillies via nos différents canaux d’accueil et outils (guichets, téléphone, mail, tchat) dans les dix villages de l’île. Ces informations permettent d’évaluer la fréquentation et les profils des visiteurs selon les saisons, afin d’orienter la stratégie touristique et soutenir la gouvernance locale.
Ces données nous sont fournies par nos outils spécifiques dont voici quelques exemples :
– MyPeopleCounter/PCPartner, Opteio . Systèmes de comptage par capteurs de visiteurs communs aux 10 bureaux d’accueil,
– Liwango : occupations des locations meublées, analyse des locations sur Airbnb, Abritel..
– Avizi : logiciel de Gestion Relation Clients/CRM,
– Roadbook/Eskalad : outil d’accueil digital,
– Fairguest : analyse de la satisfaction,
– Crisp, tchat en ligne,
– Noodo/Wifirst, wifi territorial,
– Google Analytics/LookerStudio, Orange teaming, Outlook, Typeform..
