Domaine d’application
Les  présentes conditions générales de vente s'appliquent aux relations commerciales actuelles et futures existant entre la Ligue pour la Protection des Oiseaux, Maison du Fier, Route du Vieux Port, 17880 Les Portes-en-Ré ("Nous") et l'auteur de la réservation ("Vous"). Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation en ligne proposé par notre établissement. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente qui s'appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via notre plateforme de réservation. Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.
Réservation
Vous avez la possibilité de réserver sur notre site internet : www.maisondufier.fr ou sur les différentes plateformes de réservation proposées par les outils de l’office de tourisme destination île de Ré (https://www.iledere.com et sur : https://experience.iledere.com). Nous nous engageons à accepter votre réservation dans les présentes conditions générales de vente. Vous reconnaissez avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des services disponible sur notre plateforme. En confirmant votre réservation, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte de réservation entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.
Processus de réservation 
Les réservations effectuées par le client se font par l'intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur notre plateforme de réservation. La réservation est validée dès la réception du bon de réservation. Le client s'engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le bon ou la demande de réservation. Le client atteste de la véracité et de l'exactitude des informations transmises. Après le choix définitif des prestations à réserver, la procédure de réservation comprend notamment la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente et des conditions de vente du tarif réservé avant la validation de la réservation et, enfin, la validation de la réservation par le client.
Accusé de réception de la réservation
Notre plateforme de réservation accuse réception de la réservation du client par l’envoi sans délai d’un courrier électronique. Dans le cas de la réservation en ligne, l'accusé de réception de la réservation par courrier électronique récapitule l'offre de contrat, les services réservés, les prix, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, acceptées par le client, la date de réservation effectuée, les informations relatives au service après-vente, ainsi que l’adresse de l’établissement du vendeur auprès duquel le client peut présenter ses réclamations.

Annulation ou modification du fait du client
Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les conditions de vente de la prestation réservée précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation. Les réservations avec prépaiement ne pourront faire l’objet d’aucune modification et/ ou annulation. Les sommes versées d’avance que sont les arrhes ne feront l’objet d’aucun remboursement. Dans ce cas, il en est fait mention dans les conditions de vente du tarif. Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, l’annulation de la réservation peut s’effectuer directement auprès de l’établissement, dont les coordonnées téléphoniques sont précisées sur la confirmation de la réservation envoyée par courrier électronique. Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.
Vous disposez d’un délai pendant lequel l’annulation est possible. Une fois ce délai d’annulation dépassé, vous ne pourrez plus demander de remboursement de l’activité réservée. Pour les réservations de matériel, l’annulation peut se faire jusque la veille de la date de réservation. Dans le cas des sorties nature, si l’annulation se fait dans les 48h précédant la date, le client sera intégralement débité. Dans le délai de 48h, si le client contacte la Maison du Fier, notre équipe essayera de proposer d’autres alternatives au client afin qu’il puisse utiliser sa réservation.
Annulation du fait de l’équipe d’animation : dans le cas où c’est l’équipe d’animation qui annulerait la sortie pour une raison impérieuse (météo ou toute autre raison imposant l’annulation de la sortie en dernière minute) le client ne sera pas débité et des propositions lui seront faites pour palier à cette annulation.
Consommation de la prestation
En application de la réglementation en vigueur dans certains pays, il pourra être demandé au client, à l’arrivée, de prouver qu’il est l’auteur de la réservation. Pour ce faire, il pourra être demandé au client de présenter une pièce d’identité. 
Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’établissement à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. Pour les établissements disposant d’un Règlement Intérieur, le client accepte et s’engage à respecter ledit règlement. En cas de non-respect par le client d’une des dispositions du Règlement Intérieur, l’établissement se trouvera dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.
Prix
Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la réservation. Tous les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les prix sont valables jusqu’à date d’échéance de la réservation. Si le débit à l’établissement s’effectue dans une monnaie autre que celle confirmée sur la réservation, les frais de change sont à la charge du client.
Sauf mention contraire sur la plateforme de réservation, les prestations complémentaires ne sont pas incluses dans le prix.
Paiement
Afin de garantir la réservation, Le client communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation en indiquant : le numéro de carte, sa date de validité (validité de la carte de paiement vérifiée par stripe.com) et le cryptogramme visuel (saisie sécurisée par cryptage SSL-les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau). La carte bancaire utilisée doit être valable au moment de la consommation du service. En cas de problème, le client devra se rapprocher de sa banque d’une part, de l’établissement d’autre part pour confirmer sa réservation et son mode de paiement.
Le paiement s’effectue sur place, à la Maison du Fier, à date de la réservation. Vous devez vous présenter à l’établissement avec la carte bancaire vous ayant permis de garantir la réservation. Le moyen de paiement choisi peut être différent de la carte ayant servie pour la réservation. Les moyens de paiement acceptés sont : les espèces, la carte bleue, les chèques vacances (uniquement pour les sorties nature), chèque lire et chèques CD (uniquement pour les sections librairies et CD de la boutique LPO). 
La Maison du Fier (via Destination île de ré) a choisi elloha.com/stripe.com afin de sécuriser les paiements en ligne par carte bancaire. Les données bancaires ne sont utilisées que comme garantie (pas d’arrhes prélevés lors de la réservation en ligne) en cas de non présentation, ou d’annulation au-delà du délai proposé au client (cf. conditions d’annulation particulières à chaque prestation). Dans ce cas, l’intégralité du montant sera débitée.
Convention de preuve
La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation des présentes conditions générales et du bon ou de la demande de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques d’elloha.com. seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. Le client est informé que son adresse IP est enregistrée au moment de la réservation.
Ces informations ne seront pas conservées par la maison du Fier une fois l’animation passée et le paiement validé. 
Force majeure
La force majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’établissement d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français. Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l’égard de l’autre partie en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.
Règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tous les litiges relatifs à la relation existant entre Vous et Nous sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.
Intégralité
Les présentes Conditions générales de vente, les conditions de vente du tarif réservé par le client, et le bon ou la demande de réservation expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le client ne pourra s'intégrer aux présentes conditions générales. Les documents formant les engagements contractuels entre les parties sont, par ordre de priorité décroissant, le bon ou la demande de réservation (dont les conditions particulières du tarif réservé) et les présentes conditions générales. En cas de contradiction entre le bon de réservation et les conditions générales, les dispositions figurant au bon de réservation seront les seules applicables pour l’obligation en cause. Les présentes conditions générales de vente par internet peuvent être à tout moment modifiées et/ou complétées par l’établissement. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet sera mise en ligne par l’établissement. Dès sa mise en ligne sur internet, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet s’appliquera automatiquement pour tous les clients.
Respect de la vie privée
Le client est informé, sur chacun des formulaires de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses par la présence d’un astérisque. Les informations traitées sont destinées à l’établissement, elloha.com, à ses entités, à ses partenaires, à ses prestataires (et notamment aux prestataires de paiement en ligne). Le client autorise elloha.com à communiquer ses données personnelles à des tiers à la condition qu’une telle communication se révèle compatible avec la réalisation des opérations incombant à elloha.com au titre des présentes conditions générales et en lien avec la Charte clients de protection des données personnelles. En particulier lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client devront être transmises par le prestataire de paiement stripe.com à la banque de l’établissement, pour l’exécution du contrat de réservation. Le client est informé que ce transfert de données peut donc s’exécuter dans des pays étrangers ne disposant pas d’une protection des données personnelles adéquate au sens de la loi Informatique et Libertés. Cependant, le client consent à ce transfert nécessaire pour l’exécution de sa réservation. Constellation SAS / Stripe.com en leur qualité de professionnel, se sont engagés vis-à-vis de l’établissement à prendre toutes les mesures de sécurité et de respect de la confidentialité des données pour lesdits transferts de données.
La LPO France, Maison du Fier s’engage à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles. Les informations que nous vous demandons lors du paiement sont conservées jusqu’à la date de la réservation et jusqu’à validation du paiement. Une fois ce délai passé, les données ne seront pas utilisées. Nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services. Nous ne vendons pas, n'échangeons pas, ne louons pas, ni ne prêtons ces informations à des tiers.

En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données vous concernant. Pour toute autre question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un e-mail à lpo.iledere@lpo.fr

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.