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1. Informations techniques 

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2. Loi Informatique et libertés 

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3. Propriété, Droit d'auteur 

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4 . Crédits photos

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5. Charte de validation des avis

La charte suivante a pour but de définir les règles de validation des avis et commentaires diffusés sur le site www.iledere.com, ainsi que sur les applications mobiles (l'application « Ile de Ré Tour », Webapp www.ile-de-re.mobi)

• Des avis tous publics

Les avis déposés ne doivent en aucun être injurieux, menaçants ou diffamatoires.

Ne seront pas publiés : les commentaires déviants, violents ou haineux ou qui ne conviendraient pas à un public familial.

• Des avis concrets

L’espace dédié aux avis clients ne doit en aucun cas être assimilé à un forum de discussion ou à un espace de débat, quel qu’il soit (religieux, politique, éthique, etc.). Le commentaire déposé doit concerner un seul établissement et ne doit pas contenir de comparaison avec un autre établissement.

• Authenticité

Les commentaires ne doivent contenir que les propos de l’auteur et ne comporter aucune citation provenant d’autres sources. La reprise totale ou partielle de contenus protégés par un droit de propriété intellectuelle est strictement interdite. Le dépôt d’avis ne doit en aucun cas être utilisé pour faire de la propagande ou de la prospection.

• Des avis personnels

Les avis doivent concerner une expérience personnelle. Sont prohibés tout commentaire déposé par le propriétaire ou la direction d’un établissement qui se ferait passé pour un client. Sont également interdits les avis déposés par les employés actuels ou anciens, ainsi que par toute personne ayant un lien quelconque avec un employé ou avec l’établissement lui-même. Seuls les avis déposés par des particuliers, clients ou anciens clients, sont autorisés. Les commentaires peuvent concernés les prestations proposées ou le service client de l’établissement en question.

• Des avis pertinents et argumentés

Les avis doivent être pertinents. Le but n’est pas d’émettre une ou des critiques sans argumenter. Il faut en détailler les raisons, que l’avis soit positif ou négatif. La critique doit être objective dans tous les cas.

•  Anonymat

L'utilisation d'internet ne justifie en rien la possibilité de critiquer un établissement en tout anonymat. Un nom et une adresse e-mail valide seront obligatoirement demandés. L’adresse email ne sera pas publiée mais sera communiquée au propriétaire de l’établissement dans le cadre de la gestion de la relation client.

•  Droit de réponse des prestataires touristiques

Le prestataire touristique est informé dès réception d’un avis concernant son établissement. Il a la possibilité d’exercer un droit de réponse.

Les avis respectant cette charte seront publiés dans un délai pouvant varier de 24h à 10 jours.