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Développer votre clientèle groupes

Le marché des groupes

 

QU'EST-CE QU'UN GROUPE ?

Les groupes sont des prescripteurs de produits individuels et inversement

La notion de groupe apparait à partir d’une dizaine de personnes

 

UN MARCHÉ EN MUTATION

Il n'y a pas un segment groupes mais des segments groupes

Voyager en groupe n'est plus l'apanage sde seniors

Pour développer, cette clientèle et satisafaire les nouvelles typologie de groupes, il faut être capable de proposer des prestatations adaptées et de mettre en place un plan d'actions spécifiques.

 

Qu'est-ce qu'un service réceptif groupes ?

Le réceptif est une agence ou un organisme local capable de proposer des offres complètes pour la réception de groupes grâce à son expertise et à sa connaissance du terrain. Il se charge d’accueillir les groupes et veille au bon déroulement de leur séjour sur son territoire.

 

Le service réceptif groupes de Destination Ile de Ré

Destinantion Ile de Ré est un organisme local de tourisme immatriculé au registre des opérateur de voyages et de séjours auprès d’Atout France, ce qui lui permet d’organiser et de vendre des séjours individuels ou collectifs, de produire et vendre des forfaits touristiques.

 

Ses missions

  • Promotion de la destination Ile de Ré
  • Conception et vente d’offres packagées (excursions, visites guidées, balades à vélos…) et de séjours sur mesure pour les groupes (autocaristes, agences de voyages, CE, associations, familles…)
  • Elaboration de devis
  • Suivi personnalisé avec un interlocuteur unique
  • Conseils avisés pour assurer un séjour de qualité
  • Coordination des différents prestataires 

Les avantages pour les professionnels

  • Interlocuteur qui connait les produits de chaque professionnel présent sur le territoire
  • Coordination sur place
  • Garantie de paiement
  • Partenaire privilégié
  • Valorisation et renforcement de la visibilité de vos offres et équipements auprès de la clientèle groupes

Chiffres d’affaires générés

  • En 2013 : 76 875 €
  • En 2014 : 105 957 €
  • En 2015 : 165 000 €

A noter 
A ce jour, plus de 50 professionnels sollicités pour l’accueil de groupe tous secteurs confondus (hébergement, restauration, activités sportives et de loisirs, produits du terroir, sites de visite, transport…)

 

Répartition de la clientèle groupe

  • 55 % professionnels du tourisme (autocaristes, agences de voyages, TO)
  • 25 % Tourisme d’Affaires (séminaires, incentives)
  • 20 % Autres groupes (familles, associations, clubs divers, scolaires…)

Le segment du tourisme d'affaires

Le service réceptif groupes de Destination Ile de Ré projette pour 2016 de créer un Club Tourisme d’Affaires afin de fédérer les professionnels (hébergeurs, restaurateurs, sites de visites, activités de loisirs..) qui souhaitent développer leurs ventes avec cette clientèle et cibler des actions de promotion communes sur ce marché.

Le « Club Tourisme d’Affaires » pourra ainsi promouvoir, valoriser et développer les offres et équipements pour le tourisme d’affaires (séminaires, congrès, incentives et événementiels) sur la destination Ile de Ré.

 

Les avantages du Club Tourisme d’Affaires

  • Collaboration entre les professionnels et le futur office de pôle
  • Coopération et synergie entre les professionnels du tourisme qui se positionnent sur ce marché
  • Mise en commun des compétences
  • Mise en place de moyens collectifs
  • Echanges d’expérience
  • Optimisation et amélioration de la qualité de l’offre et de l’accueil
  • Développement de la clientèle affaires sur les ailes de saison et en hors saison

Pour en savoir plus

Les produits, les tarifs, les témoignages clients, les infos pratiques...

Les hébergements, la restauration, les avis clients... 


Contactez votre interlocutrice privilégiée au service réceptif groupes Destination Ile de Ré
Aude GUILLEMINE - Tél : 05 46 09 91 37 - 06 37 72 76 58

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